内政部表示，它正在使用在线系统进行庇护和难民管理，以最大限度地减少腐败的可能性，并限制官员与客户的联系。

该部门表示，已经注意到被客户举报的腐败官员，并对腐败采取零容忍态度。

媒体报道的移民和寻求庇护者表示，获得法律文件的过程通常需要行贿。

发言人西亚·库扎（Siya Qoza）周二表示，该部门已在副总干事一级设立了反腐败和安全部门。

“在庇护和难民管理领域，我们通过使用在线系统限制官员与客户的联系，最大限度地减少了腐败的可能性，”他说。 “客户的联系有限，主要是与管理层。”

该部门鼓励客户和公众举报腐败和贿赂行为。 “敦促客户停止向部门官员行贿，他们不必为免费提供的服务付费，”他说。

库扎说，由于新冠期间基于风险的服务提供方法和灾难法规的状态，难民接待办公室没有全面运作。

成千上万的移民已经使用了这个系统。

库扎说，在 2021 年 4 月至 2021 年 12 月期间，有 155,044 名难民和寻求庇护者通过在线系统更新了他们的文件。