中小型企业（SME）已经开始采用更多技术和基于云的解决方案，而Covid-19大流行可能会加速这种情况。 根据全球小型企业平台Xero的研究，使用云会计的中小企业在2017年至2020年之间增长了近50％。尽管云计算仍然是该国小型企业最大的技能缺口。 该调查基于400位小型企业主和200位会计师的回答。它是在Covid-19大流行来临之前进行的。 Timmis说：“ Covid-19只会加剧本次调查中提出的挑战。我们将调查结果与行业专家的建议结合使用，以列出较小的关键领域。”

受访者表示，这些是最大的技术技能差距： 云计算（39％）； 编程和应用开发（33％）； 数字产品管理（12％）； 数字项目管理（10％）； 数字设计（9％）。

“研究清楚地表明，所有企业或多或少都在以技术为主导。如今，云已成为几乎所有业务的核心，这解释了为什么云计算技能代表了所有中小型企业最大的技能差距。” World Wide Worx的技术分析师Arthur Goldstuck说。