2022 年 保险巨头Sanlam 基准调查的一个关键见解是南非出现了一种新的“货币”:大流行后的工作保障。
对南非退休基金和退休人员状况的年度研究发现,由于新冠,55% 的退休基金成员的家庭收入减少,58% 的人开始节俭生活并放弃所有奢侈品,而 18.5% 的人获得了某种长期投资。
由于新冠大流行和随之而来的封锁,南非失去了多达 300 万个蓝领和白领工作岗位。Sanlam说,新失业者面临的经济压力和对失业的恐惧已经对南非人的心理健康造成了影响。
“因此,2022 年 Sanlam 基准调查中的受访者越来越多地将就业和赚取收入视为一项资产也就不足为奇了。”基准调查发现,作为回应,雇主也发生了变化,对员工的整体福祉更加同情。
Sanlam Corporate 首席执行官坎伊萨·姆赫兹(Kanyi南非 Mkhize)表示,2022 年调查的目标是展望未来并确定退休行业如何适应发生巨大变化的世界。 “退休行业在影响南非人的生活方面具有独特的优势,因为它是该国最大的投资资产来源。”
消费者调查的主要内容包括:
51% 的受访者希望他们的雇主提供免费的医生或护士咨询,39% 的受访者希望提供免费的医疗咨询,例如营养和心理学
66% 的人表示他们在夜间保持清醒,担心能否度过紧急情况,66% 的人还担心退休
行业方面的主要调查结果是:
49% 的雇主基金和 53% 的保护基金认为综合健康和保健计划可以提高生产力和员工幸福感
在接受采访的 15 家医疗保健经纪人中,有 13 家报告称,在过去两年中,客户的优先事项发生了变化,他们正在为员工寻找医疗保健解决方案。
主要变化包括保险的重要性增加,会员之间对价格的敏感性增加导致福利减少,以及更加强调医院保险而不是日常福利
受访的 15 位医疗保健经纪人中有 9 位在过去两年推出了额外的医疗计划选项,为会员提供更广泛的选择
Sanlam 的 2020 年基准调查显示,16% 的退休基金成员在南非新冠封锁期间要求获得资金。
“新冠后果的全面影响已在我们的行业中普遍存在,并对我们的成员产生了深远的影响。不仅仅是在经济上,” 姆赫兹说。 “新冠病毒不仅痛苦地提醒我们,我们的生活是多么脆弱,而且我们不能把我们的工作和心理健康视为理所当然。一夜之间,我们中的更多人意识到整体健康的真正含义以及它的重要性。”
波士顿咨询集团 (BCG) 等最近进行的研究证实,这种流行病已经永久性地改变了“我们的工作方式”。研究发现,员工期望获得更频繁、更具情境化和个性化的体验,以及更大的灵活性,其中包括远程工作的选择。这些因素直接影响人们留在或离开公司的决定。