Makro和Game控股公司Massmart已任命美国零售巨头Walmart的高管来领导其在南非的电子商务业务。 该组织在周四（10月22日）的一份声明中说：“Massmart宣布将任命沃尔玛“一英里的交付”北美地区送货业务副总裁西奥维斯特·约翰（Theodore Sylvester John）任职，” “约翰将向首席运营官汇报工作，理查德·英斯基普（Richard Inskip）在美国和非洲拥有丰富的高级零售经验，曾参与包括销售和运营在内的广泛业务开发活动。 “ John在电子商务中的经验，特别是全渠道零售和最后‘一英里的交付’的经验，将在他在Massmart的工作中得到充分利用。” Massmart财务状况不佳，在最近一个报告期内看到亏损扩大，并关闭了科技商店Dion Wired，同时还警告称最多可能裁减1800名Game Store员工。 但是，在线销售猛增，特别是由于Covid-19大流行引起的购买习惯改变。 Massmart截至2020年6月28日的26周的财务业绩显示，Game的在线销售额与去年同期相比增长了100％。但是，该小组指出了其IT系统中的问题。它说：“经过四年的历程，SAP S / 4 HANA ERP系统实施中出现的问题对销售产生了负面影响，” 与此同时，Makro的在线销售额增长了84％。 封锁带来的消费模式转变导致零售客户增加，批发和商业客户减少。在此期间，Makro还与OneCart合作，进一步促进了超过11,000副食品和124种酒的销售和交付。”

Massmart首席执行官Mitch Slape在评论任命时说：“电子商务的作用是Massmart的重要增长领域。 Covid-19进一步强调了电子商务对于满足不断变化的客户期望的至关重要性，尽管我们看到点击收集和在线销售的显着增加，但我们知道我们还有很多工作要做。 Massmart指出，John一直是在美国启动和定位Online Grocery Pickup并建立Walmart的Last Mile Delivery组织的关键，该组织在+500个美国国内市场的3,000多家商店中进行送货，这些商店占美国家庭的65％以上。 Slape表示：“ Sylvester的经验对于利用这个强大的基础，并使Massmart成为电子商务领域的市场领导者具有不可估量的价值。” 该组织将希望下个月获得丰收的“黑色星期五”，以弥补国家封锁期间蒙受的损失。