4月19日,上海车展刚刚开幕,一名女子就站上红色特斯拉车顶,张开双臂对围观群众高喊——“特斯拉刹车失灵!特斯拉刹车失灵!”。以此为序幕拉开的特斯拉用户维权事件迅速飚红网络,据官方统计数据,短时间内关注量高达10亿以上,除了文盲和瞎子,基本上可以说是举国关注,甚至还有没有时间关注的人可能委托他人代为关注,要不怎么可能有这么高的关注量。那么,对于这个事件,我们换个角度来解读一下事件本身,看看背后的鬼影重重,还有哪些魑魅魍魉。

我们先来看看事件本身的基本逻辑:1、上海车展是一个相对比较盛大的活动,其公共安全管理措施和应急处突方案都是非常完善的,处理应对突发事件应该是一流中的一流,毕竟上海在经济发展和社会管控的各个方面也不是二流子嘛;2、维权女子能够在上海滩这个地方用非正当手段获得入场证件,说明要么是神通广大的大姐大,要么是得到了比她神通大的多的人的帮助,否则不能凭空获得;3、维权女子在入场后爬上车顶露出定制的维权短袖,说明预谋已久,精心策划;4、从第二和第三点可以推理出,如果真是车辆有问题,维权女士是正当维权,应该通过和厂家协商、消费者协会投诉、法律诉讼加上网络曝光的形式予以依法维权,而不是没有经过正当程序就采用中国式极端拦轿喊冤的模式,毕竟能够买得起特斯拉的都是“上等人”,和草民有着本质区别嘛,但该女子没有采用这种方式,事出反常必有妖,看来就是冲着展会去出特斯拉的丑的;5、既然事出反常,在事件的背后一定有最大受益者,只有最大受益者才可能策划这样的事件,那么谁是最大受益者呢?很显然,表面上看起来维权女士是最大受益者,如果胁迫了特斯拉,似乎可以要很大一笔钱,但别忘了,特斯拉不是中国的特色官员和企业,不会花钱买平安的,尤其是不接受胁迫。从不一般商业逻辑来讲,通常是最大的商业对手是最有动机搞臭对手的,那么这个对手是谁,在此不予置评;6、短时间内能够举国关注,这是个不得了的数据,如果从上海当局的角度而言,这么大的展会一定不能允许杂音存在,网监网信部门一定会采取多种应急预案予以消声,但是没有,在这背后,我隐隐看到了爱国主义的统一协调行动,也不由得想起了曾经的一个亲戚告诉我的“买华为手机就是爱国”的经典台词;7、中央政法委也在事件后迅速行动,在媒体上发出了“责任何在,担当何在”的质问,引领了声讨特斯拉的方向;8、《环球时报》主编胡锡进先生迅速出来发声,虽然在网络上有的叫他胡叼盘,但是笔者不以叼盘的江湖说法来论事件,毕竟胡先生作为一个公众人物,不仅仅是代表的自己,胡先生的说法是:对特斯拉用户的维权,老胡主张我们的社会以一颗平常心对待。第一,就事论事,按照常理厘清其中的是非曲直。用户必须有维权的权利,他们与特斯拉相比通常是弱者,社会应帮助他们维权,包括通过互联网平台关注他们的声音,围观就是力量。与此同时,我们应该支持他们通过正当途径申诉,不鼓励用闹场的方式制造焦点。尤其上海是中国最大的都会,上海车展不宜成为激进维权的行为艺术表演场。第二,舆论是舞台,法律是底线。张女士达到了她要向特斯拉施加舆论压力的目的,但她的闹场破坏了汽车展的现场秩序,破坏了上海汽车展的形象,受损的不光是特斯拉,因此警方对她做出行政拘留5日的处罚。至于特斯拉,它要为未能处理好与用户的争议付出声誉代价。不管它的声明多么强势,也不管这种强势在多大程度上是真的,这一事件对它的声誉影响肯定是负面的。而且说实话,该公司负责人事后的强硬宣示是让人不舒服的。我认为特斯拉需要更认真地对待客户申诉,避免这样的争议反复发生。第三,总的来说特斯拉是在美国特朗普政府对华全面开打贸易战的风口浪尖上来华开辟业务的,我们的平常心还意味着,应坦然告诉自己,创造良好条件帮特斯拉在华投资成功,不仅对它有利,对中国同样有利。同时这不意味着特斯拉能够得到一种特权,它不仅要遵守中国法律,还要尊重中国消费者,与中国文化友好相处。这在本质上就应是一种妥协,该公司所说“没有办法妥协”可以是就事论事的,但不能成为一种思维。说实话我很希望看到中国市场和特斯拉积极互动所带来的后者在华成功。

笔者分析的这些基本事实,表面上看起来就是一起最起码基本的维权事件而已,但是笔者要说的是,为什么国产汽车的维权事件,还有其它的强拆维权事件,以及国家信访办门前人山人海的事件都没有引起举国关注呢?这起事件的背后是一切都是刚刚好的巧合吗?尤其在中美交恶的情况下,特斯拉是不是就是发动和引爆广大不明真相的群众爱国情怀的导火索呢?想想曾经的那些“爱国贼”用U型锁打穿同袍头颅的悲剧,想想那些无脑的爱国贼是在什么样的情况下被引燃的,想想历史上的义和团以“扶清灭洋”的旗号干过多少杀人抢夺的事情,我的背脊就一阵阵发凉。

被拘留的维权女士获得了想要的结果,警方果断处置,不会引起国际争端,爱国民众自发爱国和任何人和组织没有关系,相关部门表达强烈关切,相关公众人物引领方向,要理性维权,一切看起来都符合完美的标准。至于后续,我们且拭目以待,但是我有一种预感,就像之前不久的抵制外国鞋子衣服事件一样,原本想借爱国群众大发爱国才的李宁顶不住国际知名品牌的打折降价,刚刚才在社交媒体上发文爱国的热血青年,一听打折迅速去排队去了,这一次会不会重演,会不会等于举国给特斯拉做了广告,会让特斯拉的订单爆满,一切都不好说,让子弹飞一会儿!

被拘留的维权女士获得了想要的结果,警方果断处置,不会引起国际争端,爱国民众自发爱国和任何人和组织没有关系,相关部门表达强烈关切,相关公众人物引领方向,要理性维权,一切看起来都符合完美的标准。至于后续,我们且拭目以待,但是我有一种预感,就像之前不久的抵制外国鞋子衣服事件一样,原本想借爱国群众大发爱国才的李宁顶不住国际知名品牌的打折降价,刚刚才在社交媒体上发文爱国的热血青年,一听打折迅速去排队去了,这一次会不会重演,会不会等于举国给特斯拉做了广告,会让特斯拉的订单爆满,一切都不好说,让子弹飞一会儿!









